I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
МОБИЛИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
На фоне пандемии и падения продаж помогла команде руководителей sales-департаментов мобилизоваться с помощью интенсивного тренинга и коуч-сопровождения
Разработала и провела однодневный мобилизационный тренинг с элементами группового коучинга в Сочи. Пятнадцать руководителей отделов продаж, собравшись вместе со всей страны, активировали личные источники энергии, собрали набор ресурсных практик и договорились работать, как единая команда.
МОБИЛИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
На фоне пандемии и падения продаж помогла команде руководителей sales-департаментов мобилизоваться с помощью интенсивного тренинга и коуч-сопровождения
Разработала и провела однодневный мобилизационный тренинг с элементами группового коучинга в Сочи. Пятнадцать руководителей отделов продаж, собравшись вместе со всей страны, активировали личные источники энергии, собрали набор ресурсных практик и договорились работать, как единая команда.
Команда: как пандемия повлияла на руководителей департаментов?
Для команды руководителей sales-департаментов российского подразделения крупной международной компании 2021-ый год оказался сложнее, чем 2020-ый.
В начале пандемии у лидеров были силы и внутренние ресурсы, чтобы справляться с тревогой и неопределенностью и управлять своими командами. А к четвертому кварталу 2021-го года руководители подошли измотанными после 1,5 лет пандемии и разобщенными из-за отсутствия офлайн-встреч. Между тем, впереди – предновогодний сезон, и перед лидерами стояли амбициозные планы по продажам. Но у команды не было понимания, как восстановить и приумножить внутренние ресурсы, чтобы в четвертом квартале сделать рывок.
В начале пандемии у лидеров были силы и внутренние ресурсы, чтобы справляться с тревогой и неопределенностью и управлять своими командами. А к четвертому кварталу 2021-го года руководители подошли измотанными после 1,5 лет пандемии и разобщенными из-за отсутствия офлайн-встреч. Между тем, впереди – предновогодний сезон, и перед лидерами стояли амбициозные планы по продажам. Но у команды не было понимания, как восстановить и приумножить внутренние ресурсы, чтобы в четвертом квартале сделать рывок.
Задача: вдохнуть энергию в людей, чтобы сделать рывок до конца года
Директор по продажам всего российского подразделения и HR бизнес-партнёр sales-функции пригласили меня, чтобы помочь команде:
1. разрешить разногласия и конфликты, которые снижают скорость принятия решений и демотивируют команду;
2. по-новому посмотреть на личные ресурсы в условиях быстрых, постоянных и сложных изменений;
3. мобилизоваться на достижение целей до конца года;
4. выполнить годовые планы продаж и удержания доли рынка в России.
1. разрешить разногласия и конфликты, которые снижают скорость принятия решений и демотивируют команду;
2. по-новому посмотреть на личные ресурсы в условиях быстрых, постоянных и сложных изменений;
3. мобилизоваться на достижение целей до конца года;
4. выполнить годовые планы продаж и удержания доли рынка в России.
«
Решение: 6 составляющих комплексного подхода
Составляя дизайн программы, я ориентировалась и на реализацию срочного запроса заказчика, и на долгосрочный результат, который останется у команды и после программы. Поэтому заложила этап предварительной подготовки, ключевой интенсивный тренинг и постсопровождение. Вся программа заняла полтора месяца и включала в себя 6 составляющих:
1. Интервью с участниками: создаем безопасное пространство и становимся союзниками
Чтобы актуализировать задачи на тренинг и разобраться, какие реальные сложности есть у команды, я провела с каждым участником 30-минутное онлайн интервью. Интервью – это обязательный этап. Они дали возможность:
Участникам
- проговорить анонимно и в безопасной обстановке все напряжения, которые накопились, но в обычной бизнес-рутине для них нет места или о них не принято говорить;
- заново осознать то, что уже хорошо работает в этой команде, присвоить это;
- вовлечься в решение задач мероприятия еще до его начала,
- создать доверие и мотивацию, стать союзниками с коучем, HR бизнес-партнёром и руководителем.
Коучу
- понять, как мыслят участники тренинга, и на каком языке говорят, чтобы сделать мероприятие максимально эффективным;
- гибко скорректировать дизайн программы, опираясь на ответы и «боли» руководителей.
2. Сводный обезличенный отчет как способ открытой коммуникации
По результатам интервью я создала анонимный отчёт, в котором систематизировала все проявленные и актуальные для команды темы, точки опоры, точки напряжения, вызовы и то, как сами участники видят решение возникших проблем. Отчет был отправлен заказчику и каждому участнику.
После прочтения отчёта у каждого участника тренинга сложилась целостная картина, с какими вызовами стоит поработать. Руководители смогли увидеть, что в команде есть как схожие, так и кардинально противоположные точки зрения. Так еще до тренинга нам удалось создать максимально приближенную к жизни 3D картинку текущей ситуации и вовлечь участников.
После прочтения отчёта у каждого участника тренинга сложилась целостная картина, с какими вызовами стоит поработать. Руководители смогли увидеть, что в команде есть как схожие, так и кардинально противоположные точки зрения. Так еще до тренинга нам удалось создать максимально приближенную к жизни 3D картинку текущей ситуации и вовлечь участников.
«
3. Очный интенсивный тренинг: история силы команды, новые нормы и личные коллекции практик устойчивости в трудные времена
Чтобы тренинг прошёл в безопасной и доверительной атмосфере, в самом начале мы сонастроились с участниками с помощью интерактивных инструментов и обсудили отчёт.
Чтобы помочь руководителям мобилизоваться, я выстроила цепочку из подходящих коучинговых техник и деловых игр. Вместе с командой мы глубоко изучили 7 источников энергии, по каждому из них провели самодиагностику, поделились работающими личными и командными практиками устойчивости.
Одной из самых эффективных для руководителей стала практика, актуализирующая победы и достижения команды. Она очень вдохновила, воодушевила и вернула команде силу. По итогам тренинга руководители создали новые договорённости и правила взаимодействия, каждый участник вышел с набором ресурсных практик для себя и своих команд, которые дают энергию даже в сложные времена.
«
4. Постсопровождение: командные сессии и чат
Чтобы поддержать новое состояние команды и не дать ей откатиться назад, в течение месяца после тренинга я провела две командные онлайн-сессии по два часа. Темы для встреч были сформированы, исходя из запросов руководителей, и выбраны путём голосования.
Чтобы участники тренинга могли обменяться впечатлениями, запросить помощь или задать вопрос, я создала общий чат в WhatsApp. В нём я также дополнительно делилась с командой мотивирующими практиками, идеями и концепциями. Руководители обменивались своими практиками и голосовали за топ-10. Так мы выявили топ практик устойчивости и энергии, которые применимы и работают в конкретной ситуации конкретной команды.
- На первой сессии помогла каждому участнику разобраться, как фасилитировать конфликты и выстраивать рабочие отношения со сложными людьми в сложных ситуациях.
- На второй сессии мы вернулись к техникам поддержки ресурсного состояния в ситуациях стресса и высокого напряжения, а также к осознанному и системному управлению состоянием команды.
Чтобы участники тренинга могли обменяться впечатлениями, запросить помощь или задать вопрос, я создала общий чат в WhatsApp. В нём я также дополнительно делилась с командой мотивирующими практиками, идеями и концепциями. Руководители обменивались своими практиками и голосовали за топ-10. Так мы выявили топ практик устойчивости и энергии, которые применимы и работают в конкретной ситуации конкретной команды.
Результаты тренинга и постсопровождения
По результатам 1,5-месячной программы руководители sales-департаментов смогли сделать рывок и выполнить амбициозные годовые планы продаж, удержав долю рынка в России.
Результаты
тренинга и
постсопровождения
тренинга и
постсопровождения
По результатам 1,5-месячной программы руководители sales-департаментов смогли сделать рывок и выполнить амбициозные годовые планы продаж, удержав долю рынка в России.
«
Отзыв заказчика
- Оксана
HR бизнес-партнёр, заказчик«Думаю, что нашу задачу по мобилизации команды никто не смог бы реализовать лучше, чем Лена. Она обладает знаниями и навыками из абсолютно различных сфер, постоянно учится и делится самыми современными методиками.Лена – глубоко осознанный человек и умеет аккуратно прояснять ситуацию, не навязывая своё мнение, а делясь экспертизой и практикой. Лена может быть разной: где-то мягкой и текучей, а где-то более строгой и конкретной. Как коуч она создаёт безопасную атмосферу и находит общий язык с любым человеком, независимо от статуса. Она и её команда – это действительно профессионалы, которые дают качественный результат даже выше наших ожиданий. С Леной хочется продолжать работать».
ПОМОГУ КОМАНДАМ
• достигать высоких бизнес-результатов даже в сложные времена
• найти свои источники устойчивости
• научиться договариваться и принимать сильные решения
• найти свои источники устойчивости
• научиться договариваться и принимать сильные решения
Помогу компаниям и командам
ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ?
Заполните поля ниже и мой менеджер перезвонит Вам в удобное время, чтобы согласовать время и день предварительной бесплатной онлайн-консультации со мной.
На встрече мы познакомимся, проведём анализ Вашей ситуации или ситуации в Вашей команде или компании и обсудим возможные пути решения.
На встрече мы познакомимся, проведём анализ Вашей ситуации или ситуации в Вашей команде или компании и обсудим возможные пути решения.
