• Она помогает состоятельным лицам, их семьям и структурам управлять активами
• Компании полгода. Помимо 2 сооснователей в её штат входит 10 удалённых сотрудников из разных стран
• Она помогает состоятельным лицам, их семьям и структурам управлять активами
• Компании полгода. Помимо 2 сооснователей в её штат входит 10 удалённых сотрудников из разных стран
«Эту задачу мы понимали с самого начала основания компании. Хотелось сделать сразу и правильно. Создать такую структуру, в которой каждый член команды понимает: что мы делаем, для чего, куда идём и почему он с нами. Поэтому необходимо было в кратчайшие сроки сформировать образ команды и компании, однородное понимание ценностей и целей нашего бизнеса. Но для этого нам не хватало управленческого опыта»
«Эту задачу мы понимали с самого начала основания компании. Хотелось сделать сразу и правильно. Создать такую структуру, в которой каждый член команды понимает: что мы делаем, для чего, куда идём и почему он с нами. Поэтому необходимо было в кратчайшие сроки сформировать образ команды и компании, однородное понимание ценностей и целей нашего бизнеса. Но для этого нам не хватало управленческого опыта»
- личная встреча с заказчиком в формате глубинного интервью (никаких бездушных брифов)
- большое количество открытых вопросов с нашей стороны про текущую ситуацию, причины её возникновения и желаемый результат. Как должна измениться команда на уровне знаний, состояний, навыков, новых решений, действий?
Когда клиент конкретизирует запрос и образ желаемого результата, задача коуча-консультанта — помочь построить путь достижения цели с учётом потребностей, ресурсов и ограничений
Это помогло нам лучше узнать и понять команду, максимально приблизиться к ней, вовлечь в предстоящую работу, дать каждому почувствовать влияние на процессы в компании и сформировать свой внутренний запрос на стратсессию.
Генеративные интервью проводятся по методике Джорджа Пора и Отто Шармера. Основное отличие таких интервью — это глубина слушания интервьюера и ответная глубина со стороны отвечающего на вопросы.
В результате у обеих сторон генерируются, рождаются новые идеи, инсайты, новое понимание друг друга и предмета диалога.
Мы собрали максимальное количество сигналов в беседе с сотрудниками: точки напряжения в команде, куда бизнес как система готов двигаться дальше с учётом его ресурсов и ограничений
Систематизированный отчёт позволяет основателям и руководителям посмотреть на компанию с уровня Helicopter view или проявить то, о чём сотрудники не могут сказать напрямую, а руководители не всегда слышат об этом в потоке дел и задач
«Было очень интересно узнать, какие ощущения у сотрудников, какие вопросы и пожелания. В режиме short time мы получили очень много фундаментальной информации, инициативных предложений и идей, которые нам ещё предстоит проанализировать, осознать и внедрить в работу. Не все бизнес-коучи умеют так компактно и точно показать нам нашу же компанию, именно поэтому мы решили пойти по этому пути с командой экспертов»
«Было очень интересно узнать, какие ощущения у сотрудников, какие вопросы и пожелания. В режиме short time мы получили очень много фундаментальной информации, инициативных предложений и идей, которые нам ещё предстоит проанализировать, осознать и внедрить в работу. Не все бизнес-коучи умеют так компактно и точно показать нам нашу же компанию, именно поэтому мы решили пойти по этому пути с командой экспертов»
- нынешнее состояние компании, её будущее в ближайшие 2−3 года и видение развития до конца этого года.
- понимание ролей и границ: кто за что отвечает, кто и что готов взять на себя
- ключевые поинты по миссии и ценностям, как их транслировать, как проработать с командой
- ожидания руководителей от команды
Всё это помогло основателям подготовить вводную презентацию для своих сотрудников на общую стратсессию
Распределённым командам очень важно иногда развиртуализироваться: посмотреть друг другу в глаза, попить вместе кофе, пообщаться. Когда видишь коллегу вживую, а не онлайн, взаимодействие выходит на новый уровень, в работе появляется чувство взаимной ответственности
«Это было рождение команды и компании. Наш новый старт. После стратсессии, наконец, появилось ощущение собственного бизнеса — он сформировался как единое целое»
«Это было рождение команды и компании. Наш новый старт. После стратсессии, наконец, появилось ощущение собственного бизнеса — он сформировался как единое целое»
«Это было рождение команды и компании. Наш новый старт. После стратсессии, наконец, появилось ощущение собственного бизнеса — он сформировался как единое целое»
После сессии мы ещё раз встретились с заказчиком и Chief Happiness Officer, чтобы обсудить результаты, передать необходимые инструменты, рассказать, как их внедрять и как прокачивать сотрудников в рамках выработанной культуры.
Иногда основателям и руководителям кажется, что с консультантом работать долго, сложно и дорого. Этот кейс и наш опыт показывают, что это не совсем так
